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產品質量問題維權調查問卷結果分析
發布時間:2018-11-09 08:53來源:桂陽縣政府作者:點擊量:【字體:

2018年9月7日至10月31日在桂陽縣政府門戶網站開展了2018年我縣對產品質量問題維權調查,此次問卷調查是為了了解我縣居民對于產品的質量問題維權的關注與否,產品的質量安全知識的普及以及對產品的質量問題維權相關工作的意見。

一、調查基本情況

調查問卷有7道單選題目。問題主要調查對產品的質量問題維權關注點、產品購買途徑、關注途徑及對產品的質量問題維權相關工作意見,本次調查活動有效投票次數20次。

二、調查結果與分析

調查結果顯示,絕大部分市民經常遇到產品質量問題,50%以上市民認為主要出現質量問題的產品類型為食品類和電子產品類,商店超市出現質量問題的案例極少,但個體商戶和網上購物出現質量問題的幾率大,絕大部分市民是無法直觀的甄別產品的瑕疵和問題的,遇到出現質量問題的時候大部分市民會選擇與商家協商解決,也有小部分市民自認倒霉。

通過本次調查,我們發現,首先我們要提高市民對于網絡購物的維權意識,可以通過加強相關知識宣傳、樹立經典型案例等方式來增強市民的維權意識;其次有關部門應加大監管處罰力度,制定相關法律,最后相關電子商務平臺應設立或提高相關方面的門檻,提高市場準入制度,進一步提高服務水平,積極幫助消費者維護權益,減少類似問題的出現。


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